Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con su compra, deberá devolver los artículos no usados en un plazo de 28 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía enviando un correo electrónico de notificación a produzione@brador.it .

Tenga en cuenta que sin notificación previa de cambio o devolución es posible que no podamos atender su solicitud.

Una vez transcurridos los 28 días, no se aceptará ningún cambio y, por tanto, no se reembolsarán los productos.

Importante:

La devolución sin cambio de talla es responsabilidad del cliente.

En cambio, el cambio de talla es gratuito.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN:

  • Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en produzione@brador.it .

En el correo electrónico, es imprescindible indicar el número de pedido, que puede encontrarse en el anterior correo electrónico de confirmación del pedido recibido.

  • Para devoluciones sin cambio de talla, el cliente deberá enviar la mercancía recibida de forma independiente utilizando cualquier servicio de mensajería (servicio postal/ Ups/ Fedex/ Bartolini etc.) a la siguiente dirección:


EUROTOP & BRADOR SRL

VIA STRADA DELLE CAMPAGNE 10

61010 TAVULLIA (PU) - ITALIA

Tel.+39-0721-901150


  • El cliente deberá devolver todo el calzado y los accesorios junto con su caja original, que se considera a todos los efectos parte integrante del propio producto y que no debe haber sido dañada y/o alteradaen modo alguno.
  • El reembolso se efectuará tan pronto como se reciba la mercancía y una vez comprobada.
  • El reembolso se efectuará en la misma forma de pago utilizada para el pedido.

PROCEDIMIENTO DE MODIFICACIÓN

Para cambio de tamaño o modelo:

  • Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en produzione@brador.it .

En el correo electrónico, es imprescindible indicar elnúmero de pedido , que se encuentra en el anterior correo electrónico de confirmación del pedido recibido; la talla y el modelo con el que desea realizar el cambio.

Si se trata de un simple cambio de talla del mismo modelo:

  • Indícanos por email la dirección y el día en el que quieres reservar la recogida del mensajero, que vendrá ya equipado con una etiqueta de devolución. Su tarea consistirá simplemente en embalar el zapato tal y como lo recibió.
  • En consecuencia, se le enviará el par que más desee - los gastos de envío corren a nuestro cargo.

Si se trata de un cambio de modelo con un precio diferente:

  • Realiza un nuevo pedido e infórmanos por email del lugar y día de recogida. El mensajero vendrá con una etiqueta de devolución. Tu tarea será simplemente empaquetar el zapato tal y como lo recibiste.
  • Una vez devuelta la mercancía, se procederá al reembolso del par cambiado.

BRADOR también se reserva el derecho de rechazar devoluciones no autorizadas o que no cumplan todas las condiciones.
En estos casos, la mercancía será devuelta al remitente a la dirección de envío original.

Para todos los aspectos no expresados específicamente, se aplicará la Normativa Europea de Venta a Distancia.