RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Falls der Kunde aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, müssen Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgesendet werden, nachdem eine Benachrichtigungs-E-Mail an customer@brador.it gesendet wurde.
Bitte beachten Sie, dass wir ohne vorherige Mitteilung über einen Umtausch oder eine Rücksendung möglicherweise Ihre Anfrage nicht bearbeiten können.
Nach Ablauf der 28 Tage werden keine Umtausche akzeptiert und daher keine Rückerstattungen für die Ware vorgenommen.
Wichtig:
Die Kosten für Rücksendungen ohne Größenumtausch gehen zu Lasten des Kunden.
Der Größentausch ist in Europa hingegen kostenlos.
*Falls der Kunde bei der Auswahl der Größe oder der Farbe einen Fehler gemacht hat, trägt der Kunde die Kosten für den Größenumtausch selbst.
RÜCKSENDEVERFAHREN:
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customer@brador.it. In Ihrer E-Mail ist es erforderlich, die Bestellnummer, die Sie in der zuvor erhaltenen Bestellbestätigungs-E-Mail finden, und den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde, anzugeben.
Bei Rücksendungen ohne Größenumtausch ist der Kunde verpflichtet, die erhaltene Ware eigenständig mit einem beliebigen Kurier (Post, UPS, FedEx, Bartolini usw.) an folgende Adresse zu senden:
EUROTOP & BRADOR SRL
STRADA DI CAMPAGNA 10
61010 TAVULLIA (PU) - ITALIEN
Tel. +39-0721-901150
WICHTIGER HINWEIS:
- Der Kunde ist verpflichtet, alle Schuhe und Accessoires zusammen mit ihrer Originalverpackung zurückzusenden, die als integraler Bestandteil des Produkts angesehen wird.
- Die Ware wird erstattet, sobald sie im Unternehmen eingetroffen und überprüft wurde; dieser Vorgang kann bis zu 10 Tage dauern.
- Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
Kunden, die eine Bestellung aus dem Ausland aufgegeben haben, können Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden, müssen jedoch alle Versand-, Zoll- und Steuerkosten übernehmen, die mit der Rücksendung verbunden sind.
Rückerstattungen werden für Bestellungen, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet wurden, nicht vorgenommen.
UMTAUSCHVERFAHREN
Für Größenumtausch:
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customer@brador.it.
In Ihrer E-Mail ist es erforderlich, die Bestellnummer, die Sie in der zuvor erhaltenen Bestellbestätigungs-E-Mail finden, den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde, und die Größe, in die Sie umtauschen möchten, anzugeben.
Bitte senden Sie die Bestellung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts an den nächstgelegenen UPS-Standort für Europa oder an den nächstgelegenen TNT-Standort für Italien.
Sobald wir die Rücksendung erhalten, werden wir den Umtausch versenden.
WICHTIGER HINWEIS:
- Der Kunde ist verpflichtet, alle Schuhe und Accessoires zusammen mit ihrer Originalverpackung zurückzusenden, die als integraler Bestandteil des Produkts angesehen wird.
- Die Ware wird erstattet, sobald sie im Unternehmen eingetroffen und überprüft wurde; dieser Vorgang kann bis zu 10 Tage dauern.
- Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Für alle nicht ausdrücklich genannten Aspekte gelten die europäischen Vorschriften für den Fernhandel.