RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, müssen ungetragene Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Bitte senden Sie eine Vorabmitteilung per E-Mail an folgende Adresse: produzione@brador.it.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten können, wenn keine vorherige Mitteilung über einen Umtausch oder eine Rückgabe erfolgt.

Rückgaben oder Umtausch werden nach 28 Tagen nicht mehr akzeptiert, und es erfolgt keine Rückerstattung.

Wichtig:

  • Rückgaben ohne Größenumtausch sind auf Kosten des Kunden.
  • Größenumtausch ist kostenlos*. 

*Bei Fehlern in der Auswahl der Größe oder Farbe durch den Kunden trägt der Kunde die Kosten für den Größenumtausch.

RÜCKGABE-PROZEDUR:

In Ihrer E-Mail müssen Sie die Bestellnummer angeben, die in der vorherigen Bestellbestätigung zu finden ist, sowie den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde.

Für Rückgaben ohne Größenumtausch ist der Kunde verantwortlich für die Rücksendung der erhaltenen Ware mit einem beliebigen Kurierdienst (z.B. Poste, UPS, FedEx, Bartolini) an folgende Adresse:

EUROTOP & BRADOR SRL
STRADA DI CAMPAGNA 10
61010 TAVULLIA (PU) - ITALIEN
Tel. +39-0721-901150

BITTE BEACHTEN:

  • Der Kunde muss alle Schuhe und Zubehörteile zusammen mit ihrer Originalverpackung zurückgeben. Die Originalverpackung wird als integraler Bestandteil des Produkts angesehen und darf in keiner Weise beschädigt oder verändert worden sein.
  • Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Ware zurück im Unternehmen und überprüft wurde. Dieser Prozess kann bis zu 10 Tage dauern.
  • Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

Internationale Kunden können ihre Bestellungen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurücksenden, müssen jedoch alle Versandkosten, Zölle und damit verbundene Steuern tragen. B

Rückerstattungen werden nicht für Bestellungen ausgegeben, die ohne vorherige Genehmigung an uns zurückgesendet werden.

UMTAUSCH-PROZEDUR:

Für Größen- oder Modellumtausch:

In Ihrer E-Mail müssen Sie die Bestellnummer angeben, die in der vorherigen Bestellbestätigung zu finden ist, den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde, sowie die Größe und das Modell, für die Sie den Umtausch vornehmen möchten.

Bei einem Größenumtausch des gleichen Modells:

  • Bitte senden Sie die Bestellung zurück, indem Sie das Paket innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts an den nächstgelegenen UPS-Standort in Europa oder an die nächstgelegene Postfiliale in Italien abgeben. Sobald wir es zurückerhalten, werden wir den Umtausch veranlassen.

Bei einem Modellumtausch zu einem anderen Preis:

  • Bitte tätigen Sie eine neue Bestellung und informieren Sie uns per E-Mail.
  • Das Paar, das Sie zurückgeben möchten, muss innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts an den nächstgelegenen UPS-Standort in Europa oder an die nächstgelegene Postfiliale in Italien zurückgesendet werden.
  • Sobald die Ware zurück im Unternehmen ist, wird die Rückerstattung für das umgetauschte Paar bearbeitet.

BITTE BEACHTEN:

  • Der Kunde muss alle Schuhe und Zubehörteile zusammen mit ihrer Originalverpackung zurückgeben. Die Originalverpackung wird als integraler Bestandteil des Produkts angesehen und darf in keiner Weise beschädigt oder verändert worden sein.
  • Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Ware zurück im Unternehmen und überprüft wurde. Dieser Prozess kann bis zu 10 Tage dauern.
  • Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

BRADOR behält sich außerdem das Recht vor, unautorisierte Rücksendungen oder Rücksendungen, die nicht alle angegebenen Bedingungen erfüllen, abzulehnen.

In diesen Fällen wird die Ware an den Absender an die ursprüngliche Versandadresse zurückgesendet.

Für alle nicht speziell genannten Aspekte gelten die europäischen Vorschriften für den Fernabsatz.