반품 및 교환
고객이 구매에 만족하지 못할 경우, 착용하지 않은 제품은 수령일로부터 28일 이내에 customer@brador.it 로 이메일을 보내 사전 통지 후 반품해야 합니다.
사전 교환 또는 반품 요청 없이 반품할 경우 요청을 처리하지 못할 수 있음을 알려드립니다.
28일이 지난 후에는 교환이 허용되지 않으며, 상품에 대한 환불도 진행되지 않습니다.
중요 사항:
사이즈 교환이 없는 반품의 경우 반품 비용은 고객 부담입니다.
사이즈 교환의 경우 무료*입니다.
*고객이 사이즈나 색상을 잘못 선택한 경우 교환 비용은 고객이 부담합니다.
반품 절차: 반품을 원하실 경우, customer@brador.it로 고객 서비스팀에 연락해 주시기 바랍니다. 이메일에 주문 확인 이메일에서 확인할 수 있는 주문 번호와 주문자명을 반드시 기재해 주셔야 합니다.
사이즈 교환이 없는 반품의 경우, 고객은 직접 배송비를 부담하여 우체국, UPS, FedEx, Bartolini 등의 택배 서비스를 이용해 다음 주소로 상품을 보내주셔야 합니다:
EUROTOP & BRADOR SRL
STRADA DI CAMPAGNA 10
61010 TAVULLIA (PU) - ITALIA
전화번호: +39-0721-901150
주의 사항:
고객은 모든 신발 및 액세서리를 원래의 상자와 함께 반품해야 하며, 이 상자는 제품의 필수 구성품으로 간주되므로 손상되거나 변경되지 않아야 합니다.
상품은 반품되어 검수를 거친 후 환불이 진행되며, 이 과정은 최대 10일이 소요될 수 있습니다.
환불은 주문 시 사용된 동일한 결제 수단으로 이루어집니다.
국제 국가에서 주문한 고객은 주문 수령일로부터 28일 이내에 반품이 가능하지만, 배송비와 관련된 세금 및 관세는 고객 부담입니다.
사전 승인이 없는 반품에 대해서는 환불이 처리되지 않습니다.
교환 절차
사이즈 교환의 경우:
사이즈 교환을 원하실 경우 customer@brador.it 로 고객 서비스팀에 연락해 주십시오. 이메일에 주문 확인 이메일에서 확인할 수 있는 주문 번호, 주문자명, 그리고 교환하고자 하는 사이즈를 기재해 주시기 바랍니다.
반품 라벨을 받은 후 3일 이내에 유럽 지역의 경우 가장 가까운 UPS 지점에, 이탈리아 지역의 경우 가장 가까운 TNT 지점에 상품을 맡겨 반품을 진행해 주십시오. 반품 상품을 수령하는 즉시 교환 제품을 발송해 드리겠습니다.
주의 사항:
고객은 모든 신발 및 액세서리를 원래의 상자와 함께 반품해야 하며, 이 상자는 제품의 필수 구성품으로 간주되므로 손상되거나 변경되지 않아야 합니다.
상품은 반품되어 검수를 거친 후 환불이 진행되며, 이 과정은 최대 10일이 소요될 수 있습니다.
환불은 주문 시 사용된 동일한 결제 수단으로 이루어집니다.
BRADOR는 사전 승인되지 않았거나 모든 조건을 충족하지 않는 반품을 거부할 권리를 보유합니다.
이 경우, 상품은 원래 배송 주소로 반송됩니다.
특별히 명시되지 않은 모든 사항에 대해서는 유럽의 원격 판매 규정을 따릅니다.